안녕하세요. 제로핀입니다.

신용카드,휴대폰 결제 '첫구매' 고객님의 주문은 '전화인증' 후 발권이 됩니다.

상담원이 결제 후 최대 5분안에 전화드리며, 주문하신 휴대폰번호로 전화드립니다.

이때, 본인이 아닌 타인이 전화를 받는 경우 발권이 거부, 결제 취소되실 수 있으므로

꼭 본인이 주문하시기 바랍니다.

또한, 전화인증 가능 시간은 오전 09:00 ~ 새벽 01:00 까지 입니다.

새벽에 발생 된 주문은 다음날 아침 09:00 부터 순차적으로 전화연결드립니다.

이용에 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

기업 이벤트, 선물용 상품권등 업체 대량구매는 아래 고객센터로 문의부탁드립니다.

고객센터 : 0507-1366-0282(네이버 안심번호)
카카오채널명 : 제로핀(zeropin_shop)
이메일 : [email protected]

감사합니다.

안녕하세요. 제로핀입니다.

저희 제로핀 사이트 뿐 아니라 상품권을 판매하는 모든 사이트에서는

상품권을 카드결제 시 '일시불' 만 가능합니다.

이와 같은 이슈는 카드사에서 정한 정책이오니, 참고 부탁드립니다.

또한 결제 시 할부가 선택이 가능하지만 실제로 결제는 진행 하실 수 없는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 제로핀입니다.

새벽 12:00 ~ 12:30 은 은행 점검시간이므로 무통장입금 주문이 불가능합니다.

주문 후 12시 30분이후에 입금해주시면 정상적으로 상품이 발송되오니

점검시간 동안 입금이 되지 않더라도 착오 없으시길 바랍니다.

ㄸ또한 카드결제는 24시간 시간제약 없이 가능한 점 알려드립니다.

항상 제로핀을 이용해주셔서 감사합니다.

'이미 사용한 코드' 라는 오류가 발생 한다면, 이미 고객님 계정에 충전이 완료 된 것입니다.

만약 사용 된 코드를 입력하면 '다른 사용자가 이미 사용을 한 코드입니다.' 라는 오류가 발생합니다.

'이미 사용한 코드' 오류가 뜨는 이유는 구글측 일시적인 오류이며, 약 30분정도면 정상화 됩니다.

계속 잔액이 충전되지 않는다면, 구글 고객센터에 문의하시면 정확한 답변 받으실 수 있습니다.

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주문자의 이름과 입금자 명이 다르면 입금이 확인되지 않아 발송이 되지 않습니다.

이와 같은 경우는 고객센터 운영시간(오전 10:00 ~ 새벽 02:00)에는 5~10분내로 상담원이 처리해드립니다.

의심되는 주문이거나, 주문금액이 크다면 추가적인 본인인증 서류를 요구 할 수 있습니다.

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구매 전 꼭 신중히 생각하셔서 구매하시기 바랍니다.